Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Danmark & Norden
Enkeltmands firma
CVR 29949387 (Nørs Design)

Fysisk butik - adr.: Foldegade 17, 7100 Vejle
kontakt@danmarkognorden.dk
Tlf.: 4061 8189

 

Betaling

Hos www.danmariognorden.dk kan der betales med:
Dankort, Visa DK, Visa Electron, MasterCard, Maestro & JCB

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.danmarkognorden.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra Danmark & Norden.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner incl. moms.


Levering og Fragtpriser

Vi sender vores pakker med

DAO og GLS til nærmeste pakkeshop 49,- dkr 
GLS ved hjemmelevering 75,- dkr
Fragtpriserne er gældende i Danmark.

Der gives fri fragt ved køb over 499,-

Din bestilling kan afhentes i vores fysiske butik umiddelbart efter bestililngen, hvis varen er på lager ved bestillingen.
Er varen ikke på lager, sender vi en mail når varen er på lager. Adressen er:
Foldegade 17
7100 Vejle

Hvis du ikke afhenter din bestilling eller er tilstede på din hjemmeadresse inden afhentningsfristens udløb, modtager vi pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi et fragt- og ekspeditionsgebyr på 100 DKR., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Ønsker du at købe varen igen, skal du lave en ny bestilling. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.

Risikoen for varer købt af Danmark & Norden overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

 

Bæredygtige tanker

 

Hos Danmark & Norden tænker vi på, at minimere brugen og produktionen af emballage. I Danmark bliver der sendt over 79 mio. pakker om året, hvilket giver grund til at tænke miljøbevidst og reducere brugen af emballage. Af den grund kan du opleve at modtage pakker, fra Danmark & Norden, med andre firmaers logoer og mærkater, da vi genbruger de papkasser vi selv modtager. i stedet for brug-og-smid-væk kulturen, går vi ind for genbrug og kassér når emballagen og kassefyldet ikke længere er tilstrækkelig anvendeligt. Ligesom vores produkter i butikken, tænker vi naturligvis også selv på kun at købe produkter, der produceres i Danmark eller Norden. Derfor er den emballage vi køber produceret i Danmark, så vi mindsker lange miljøbelastende transporture gennem Europa. Vi pakker forsvarligt i den mindst mulige kasse, så vi undgår at bruge for stor mængde kassefyld, og der samtidig kan være så mange pakker og kasser som muligt, under transporten ud til kunden.



Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handl
er hos os. Det gælder dog ikke på bestillings produkter.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende mail til kontant@danmarkognorden.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.



Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har modtaget din pakke. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager pakken og 14 dage frem. Venligst meddel os, at du ønsker at fortryde dit køb via mail til kontakt@danmarkognorden.dk.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur for dit varerkøb, anbefales det, at varen returneres i original emballage. HUSK at vedlægge kvitteringen i pakken eller en kopi af den.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, tages ikke retur.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget pakken. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, samt til samme konto.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Danmark & Norden
Foldegade 17
7100 Vejle
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og mod forudgående aftale aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:
Danmark & Norden
Foldegade 17
7100 Vejle

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Danmark & Norden ( Nørs Design ) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos Danmark & Norden ( Nørs Design ), har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kontakt@danmarkognorden.dk

Persondatalov (GDPR)
http://help.smart-web.dk/gdpr/

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@danmarkognorden.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby
www.forbrug.dk


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret maj 2018.